石家庄监控

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一、保修说明:
    根据国家质监部门发布的《部分商品维修、更换、退货责任规定》相关条款,本公司为用户提供全面的产品质量三包服务。竭诚为您提供“一个月包换、一年保修、终身成本维护”的优质服务。请您在购机时确认产品外观无损、功能正常、附件及文件齐全。保修卡请用户妥善保存,以作维修凭证。
    保修期内随时接受用户有关系统操作和维护的咨询。本公司接到用户有关系统及其产品故障的通知后,先电指导道解决。如果电话无法解决,72小时内派出技术人员赴系统现场诊断和维修,对于不能现场排除的质量问题。3天内设备不能维修的,为用户提供并安装替用设备,以确保最大程度的减少系统停运时间。
     购机一个月内,如发现系统及其产品有质量问题,在外观无破损的情况下,由本公司负责包换同型号产品;属产品质量不良发生的故障,在规定的免费保修期内(免费保修期为一年)由本公司负责保修。
    属下列情况的,不属免费保修范围内,但仍为您提供收费保修服务(修理费+配件费+交通费):
    1、用户自行拆卸修理引起的产品损坏,或产品结构有明显人为损坏痕迹的。
    2、用户不按使用说明规定的方法操作以及保管不妥引起的产品损坏或故障。
    3、用户自行更换非本公司提供的备件,且该备件使用前未征得本公司许可。
    4、因用户自行拆卸移动导致跌落破损而造成的产品故障。
    5、因自然灾害(水灾、火灾、风灾等)或用户方电网故障等导致的产品损坏。
    6、因产品保修卡及购买发票被人为涂改、撕毁或丢失的。
二、免费说明:
    1、保修条件:用户自购机之日起在一年内正常使用,发生故障而未经拆修,有质保凭证。
    2、保修费用:保修期内机器不收取任何维修费用(只针对正常使用时出现故障的情况)。
三、特别提醒:
    用户在日常使用过程中,或在接受维修服务之前,请及时将重要的监控信息数据进行备份,以免在日常使用或维修过程中丢失。本公司不负责赔偿使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失。
    因工程或设备质量问题而造成的设备维修或更换全部免费;但属于下列原因中的任何一种而导致产品出现故障或损坏,要求本公司维修或提供其它服务时,本公司可不按照本“服务条款”的内容提供免费服务,用户可以选择有偿服务,有关费用由用户方面承担。
    1、整机及相关部件已经超出免费维修期限。
    2、其它非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。